Hotelbewertung für das Hotel Berggasthof Tanzbuche in Friedrichroda aus Thueringen - Deutschland

Die Zimmer sind okay, die Größen sehr variabel, die Preise unschlagbar. Die Lage ist ein Traum und mit Schwimmbad und Sauna waren wir im Bereich Freizeit vollauf zufrieden. Leider fehlte uns, Eltern mit Kind und Großeltern, die Liebe zum Detail: Es gab keine Seife auf den Zimmern, der (leider nur mündlich) als erfüllbar zugesagte Wunsch, zwei Zimmer nebeneinander zu haben, konnte nicht erfüllt werden - dieses hätte ja bei der Reservierung klargemacht werden können, dann hätten wir uns evtl. für andere Zimmer entschieden. Das Personal verhielt sich größtenteils recht reserviert, am ersten Abend war (1 Stunde nach Beginn der Abendbrotzeit) bereits eines der Halbpensionsgerichte "aus". Das Essen war von sehr unterschiedlicher Qualität, mal hat es gut geschmeckt, dann schmeckte es mal eher nach Krankenhaus-/Menüdienstkost. Besonders gestört hat uns das Gefühl, dass wir als Gäste alles hinnehmen sollten, wie es sich darstellte. Echte Lust am Service und Liebe zum Gast als König vermissten wir, in der Tat kam der Service dadurch eher laienhaft an.